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七部门发文助老出行:保留现金、纸质票据和凭

更新时间:2020-12-30

近日,交通运输部联合人力资源和社会保障部、国家卫生健康委、中国人民银行、国家铁路局、中国民用航空局、中国国家铁路集团有限公司等七部门印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难便利老年人日常交通出行的通知》。

据悉,该通知主要为推动解决老年人在智能技术面前遇到的交通出行困难,进一步完善交通运输领域便利老年人出行服务的政策措施,确保老年人日常交通出行便利。

一是改进交通运输领域"健康码"查验服务。通知要求,低风险区除特殊场所一般不用查健康码。对于仍需查验"健康码"的情形,简化操作以适合老年人使用,并应建立完善"健康码"亲友代办、工作人员代查等服务,不得将"健康码"作为人员通行的唯一凭证。

对老年人等群体可采取凭有效身份证件登记、持纸质证明通行、出示"通信行程卡"作为辅助行程证明等替代措施。

二是便利老年人乘坐公共交通。通知还要求,各地客运场站推进移动支付、电子客票、扫码乘车的同时,保留现金、纸质票据、凭证和证件的使用。

三是优化老年人打车出行服务。鼓励网约车平台优化约车软件,增设"一键叫车"功能。

四是提高客运场站人工服务质量。各地客运场站及高速公路服务区、收费站等要保留人工服务窗口。在人流密集的客运场站,具备条件的要为老年人设立优先购票窗口、专用等候区域或绿色通道。